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Luis Jorge Durán Charris, Meri Rocío Ruiz Cabezas
El proyecto presenta claramente el Impacto que genera el Software Libre en las Pymes del sector Turístico y Educativo de santa marta. En el desarrollo del estudio se establecieron los elementos teóricos que soportan dicha investigación. Por la naturaleza de la investigación el estudio realizado tiene un enfoque de tipo descriptivo y experimental. La cual fue aplicado a las Pymes turísticas y educativas, adscritas a la cámara de comercio de Santa Marta (2015), arrojando una muestra de 32 empresas del sector. Mediante los resultados obtenidos se pudo evidenciar que los empresarios o personas encargadas de todo el elemento tecnológico, dan una importancia alta, al uso de estas herramientas, sin dejar de lado la desconfianza que le genera la implementación de estas, debido a diferentes motivos como el analfabetismo tecnológico, pocos recursos económicos, poca adaptabilidad, asesorías, soporte técnico, entre otras). El estudio evidenció que el software libre está teniendo una importante participación en el sector empresarial como respuesta de muchas empresas por aprovechar la multiplicidad de ventajas que ofrece. Sin embargo pese a que los resultados indican cierta desconfianza en uso e implementación del software libre en las Pymesturísticas y educativas, se podría mencionar de igual forma la importancias de las TIC como estrategia dinamizadora, innovadora y transformacional en los procesos internos y externos de las Pymes. Finalmente el software libre en las Pymes del sector turístico y educativo de Santa Marta, constituye una poderosa herramienta de apoyo a las actividades laborales
The project clearly shows the impact generated by the Free Software PYMES in the tourism sector and Education of Santa Marta. In the course of the study the theoretical elements that support such research were established. By the nature of the research study has a descriptive and experimental approach type. Which it was applied to tourism and educational PYMES, assigned to the Chamber of Commerce of Santa Marta, yielding a sample of 32 companies. By the results it was evident that employers or persons responsible for all the technological element, give high importance to the use of these tools, without neglecting the distrust that generates the implementation of these, due to different reasons such as technological illiteracy, low incomes, poor adaptability, consulting, technical support, etc.). The study showed that free software is having a significant stake in the business sector response of many companies to take advantage of the multitude of advantages. However although the results indicate a certain lack of confidence in the use and implementation of free software in tourist and educational pymes could mention equally the importances of ICT as a dynamic, innovative and transformational strategy in the internal and external processes of the SMEs. Finally free software in SMEs in the tourism and education sectors of Santa Marta, is a powerful tool to support work activities
