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This current work sought to observe public relations in the organizational communication from religious institutions. It was chosen, for the study, Saint Jorge “Umbanda” Spiritist Center from São Borja as subject of research. The research aimed to understand the organizational communication, from its public relations techniques, looking for to identify, in the institution, the communication tools used; analyze the ways of production and placement of these tools; diagnose the public from the Spiritist Center; to identify the communication ways that happen during sessions (the way the faithfuls call their meetings) and to point out the hierarchies and to perceive how the relations between the subjects in the space of the institution are given. The methodology chosen was ethnography, which helped in the approximation with the subjects. It is an ethnographic observation and not an ethnographic research, in the mold of an anthropological but communicational approach. In order to reach the research goals of the work, we chose as research methodology the in-depth interview and the participant research because the methodological techniques are more adequate to the proposed aims. As a result, it was identified that this type of religious organization is also a space for the public relations professional, but with a more sensitive and focused look at interpersonal relationships and respect for the other, because if there is no communication without respect to the other, it is unthinkable that there is public relations.
O presente artigo buscou observar as relações públicas na comunicação organizacional das instituições religiosas. Para o estudo, escolheu-se como objeto de pesquisa o Centro Espírita de Umbanda São Jorge (CEU São Jorge), da cidade de São Borja, localizada na fronteira oeste do Rio Grande do Sul. A pesquisa visou compreender a comunicação organizacional, a partir de suas técnicas em relações públicas, procurando identificar, na instituição, os instrumentos de comunicação utilizados; analisar as formas de produção e de veiculação desses instrumentos; diagnosticar os públicos do CEU; identificar as formas de comunicação que acontecem durante as sessões (como são chamadas as reuniões dos fiéis); e apontar as hierarquias e perceber como se dão as relações entre os sujeitos no espaço da instituição. A metodologia escolhida foi a etnografia, que auxiliou na aproximação com os sujeitos. Trata-se de uma observação etnográfica e não propriamente de uma pesquisa etnográfica, aos moldes de uma abordagem antropológica, mas comunicacional. Para se atingir os objetivos investigativos do trabalho, escolheu-se como metodologia de pesquisa a entrevista em profundidade e a pesquisa participante por serem as técnicas metodológicas mais adequadas aos objetivos propostos. Como resultado, identificou-se que esse tipo de organização religiosa também é um espaço para a atuação do profissional de relações públicas, porém com um olhar mais sensível e focado nas relações interpessoais e no respeito ao outro, pois se não há comunicação sem o respeito ao outro, é impensável que haja relações públicas.
