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En el artículo se analiza la identidad ocupacional de un grupo de operadoras de la central Sanjuan de la empresa Teléfonos de México. Este grupo de trabajadoras se ha enfrentado a un acelerado proceso de cambios organizativos y técnicos realizados en la empresa a partir de la apertura de las telecomunicaciones en México. El enfoque de este trabajo consiste en establecer la relación entre el mundo del trabajo y el mundo doméstico; esta relación se observa especialmente en las mujeres trabajadoras. Los cambios en cada uno de estos espacios repercuten en el otro; la experiencia en el mundo del trabajo deriva en la construcción de una cierta identidad ocupacional y la del mundo doméstico en una identidad de género. Además, en el artículo se establece que para la comprensión de la identidad de este grupo de mujeres trabajadoras es necesario tomar en cuenta las estrategias que han asumido conjuntamente empresa y sindicato para enfrentar las nuevas exigencias en la calidad, la flexibilidad y, en general, las presiones del mercado global de las telecomunicaciones, que amenazan con reconfigurar la identidad ocupacional de las operadoras
