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La gestión administrativa resulta de mucha importancia para la obtención de los objetivos estratégicos de las instituciones públicas y privadas. El presente trabajo tiene como objetivo establecer los factores determinantes que inciden en la eficiencia en la gestión administrativa de una unidad académica de la Universidad de Guayaquil, La metodología empleada es de tipo exploratorio – descriptivo - analítico y correlacional, mediante la recolección de datos en una encuesta realizada a 30 servidores de Facultad de ingeniería industrial - Carrera teleinformática. Los resultados del estudio presentan los principales inconvenientes administrativos relacionados a la insatisfacción y compromiso laboral por parte del personal docente y no docente asociado con la escasa socialización del organigrama funcional, carencia de flujo de procesos y poca comunicación, colaboración, coordinación e integración. Estos resultados se podrán utilizar para realizar futuras investigaciones, considerando otros elementos del diagnóstico, que permitan elaborar estrategias de eficiencia organizacional, a fin de contribuir a mejorar la gestión administrativa universitaria de esta unidad académica, destacando la utilización de la teoría administrativa en el proceso investigativo.
