Este trabajo de investigación inicia con una introducción de Cloud Computing, para luego presentar el estudio de un principio de arquitectura llamado “Multi-Tenancy”; desde sus conceptos básicos, sus características, funcionamiento, niveles y comparativas. Finalmente se identificarán puntos claves para que los clientes puedan determinar si los proveedores de estos servicios ofrecen soluciones en la nube con Multi-Tenancy.