Asumiendo el desafío de contribuir con empresas públicas o privadas en la construcción de procesos de gestión más conscientes –que hagan evolucionar los conceptos tradicionales de responsabilidad social empresarial para construir ventajas competitivas de una empresa socialmente responsable–, esta reflexión propone un modelo que asume la comunicación estratégica como una herramienta de fortalecimiento institucional para el desarrollo sustentable de la empresa y el logro de su plan de negocio.