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El objetivo del presente artículo es dar a conocer a todos los lectores con un lenguaje ameno y sencillo qué es la mediación, sus características, cómo es el procedimiento, sus principales aportaciones al conflicto planteado y las ventajas que presenta su utilización frente al proceso judicial u otras alternativas de resolución de conflictos. Haremos un breve recorrido acerca de la situación que nos ocupa: las denominadas «cláusulas suelo» para posteriormente adentrarnos en el mundo de la mediación, sus aportaciones y principales ventajas.
