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Cristina Zurutuza
Partiendo de la consideración del terrorismo como acción comunicativa, la presente investigación realiza, en primer lugar, una relectura de la comunicación de crisis causadas por el terrorismo a la luz de la teoría dramatística de Kenneth Burke y de las aportaciones de otros autores. En segundo lugar, tomando como base esta reformulación, propone un modelo cualitativo para analizar la comunicación que despliega un gobierno tras la crisis generada por una acción terrorista. La finalidad es sugerir un método que ayude a estudiar cómo son los trazos comunicativos que dibuja un gobierno en ese contexto de crisis.
Understanding terrorism as a communicative action is the base of this research, which firstly tries to revisit communication in crisis caused by terrorism, through the prism of Kenneth Burke’s dramatistic theory as well as other authors’ contributions. Secondly, it searches to propose a qualitative model to analyze the communication of a government in the aftermath of a terrorist attack. The final aim of this article is to suggest a methodology that helps study how is the communication strategy of any government in that context of crisis.
