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Luis Gerardo Santillán López, Eva Leonor Medrano Freire
En una aproximación conceptual sobre las posibilidades del Marketing en las PYMES a través de las redes sociales, mediante una búsqueda en el Google Académico para el período 2010 al 2015 utilizando la herramienta Harzing´s Publish or Perish, se obtuvo varias decenas de documentos que contienen propuestas y experiencias interesantes; las misma fueron recopiladas en una base de datos en Excel, lo que permitió organizar la consulta y análisis en función de identificar los elementos que tributen a una adecuada estrategia de Marketing a través de las Redes Sociales, además de explorar las buenas prácticas al respecto desarrolladas en Ecuador con el objetivo de poner a disposición de las empresas las múltiples herramientas y técnicas que se han desarrollado en el contexto actual.En los documentos analizados se aprecia la evolución del marketing como disciplina y la capacidad de acople con los cambios tecnológicos y a los nuevos espacios desarrollados con el progreso de Internet como medio masivo y potente de comunicación, en el que se encuentran propuestas relacionadas con la generación de sitios web, con la importancia de la presencia en las redes sociales y de posicionar un producto en la mente de los consumidores en un lugar privilegiado con respecto a los productos de la competencia; a lo cual se le agrega como resultado de esta investigación la importancia de que los empleados, comerciales y administrativos de las PYMES compartan y monitoreen estos espacios.
