Resumen de La labor del Dircom en la comunicación de crisis

Roberto Losada Maestre

• español

  No existen crisis silenciosas, por lo que la comunicación es una herramienta fundamental e imprescindible para su satisfactoria resolución. De ahí que esta tarea haya de ser desempeñada por quien reúna unas características concretas que le permitan, en último término, restablecer la confianza. El Director de Comunicación es el candidato perfecto para el desempeño de esta delicada tarea sin la que, puede afirmarse, es imposible superar la crisis

• English

  Since there are no silent crises, communication becomes an essential tool in order to resolve them in a proper way. Therefore, this labor must be performed by the right spokesperson. His purpose will be to restore confidence. Director of communications is the most suitable candidate to accomplish this difficult task without which it is impossible to overcome any crisis