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Madrid, España
Este artículo plantea un acercamiento a la relación existente entre el patrimonio cultural y el turismo, dada la importancia que han adquirido los bienes culturales como elemento diferencial competitivo. La búsqueda de modelos de medición de la competitividad de los destinos turísticos ha ido en paralelo a la evolución del individuo en estas primeras décadas del siglo XXI y se hacen necesarios los estudios e investigaciones basadas en la observación del visitante, de los entornos y de los propios objetos que forman nuestra riqueza cultural. Aparte de los modelos de medición con indicadores objetivos, nos encontramos con una serie de intangibles como la identidad, la autenticidad e, incluso, el desarrollo humano, entre otros, que describen a un tipo de turista que busca vivencias emocionales al tiempo que es proclive a la recepción de contenidos en mayor o menor grado. Las Nuevas Tecnologías de la Información, los Observatorios Turísticos o los Planes Nacionales sobre los distintos patrimonios de nuestro país son herramientas e instrumentos que aumentan la posibilidad de la medición de la competitividad de los destinos turísticos patrimoniales.
