Acceso usuarios
Ana Llarena Conde, Begoña García Santiago
La experiencia que presentamos es el resultado del desarrollo de una intervención grupal implementada en el centro de servicios sociales "Puerta de Toledo" del Ayuntamiento de Madrid (distrito centro), de su posterior evaluación y análisis de resultados, y de la instrumentalización de los mismos.
La acción se realiza ante la dificultad en el acceso de la ciudadanía a la Renta Mínima de Inserción (en adelante R.M.I.), que las trabajadoras sociales observamos en nuestra práctica diaria.
Por ello, ciudadanía y profesionales realizamos una experiencia conjunta en la que buscamos estrategias para hacer efectivo el ejercicio de derechos sociales legalmente reconocidos, así como promover la capacidad para su reclamación.
Este proyecto nace desde la creencia y la constatación de la necesidad de que las trabajadoras sociales de atención primaria no seamos meras espectadoras ante lo que ocurre en nuestros despachos y nos vinculemos a una práctica profesional que tenga incidencia en las situaciones ante las que el sistema de protección no ejerce, o ejerce de forma irregular, esta función.
The experience presented herewith is the result of a teamed intervention, held at the "Puerta de Toledo" social services center in the city of Madrid (central district). The results of this experience are evaluated and analysed and the corrective measures which were taken are presented.
This action was held in response to the observed difficulty in the access to the Minimum Insertion Income (R.M.I). Citizens and social workers jointly intervened in finding strategies in order to expedite the access to their legally recognized social rights, and to promote ability to file claims.
The project stems from the belief and confirmation that primary care social workers cannot be mere spectators to what is happening in our offices. We need to be devoted to a professional practice that has to have an actual impact on the situations in which the care system does not exert, or does it irregularly, its protective function.
