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Luciano Quinto Lanz, Patricia Amelia Tomei
Este artigo analisa o gerenciamento de riscos e das partes interessadas (stakeholders) no projeto de criação de um produto criado pelo BNDES para oferecer garantias complementares de crédito para micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), o Fundo Garantidor de Investimentos (FGI). O projeto passou por várias mudanças durante o seu desenvolvimento para adaptá-lo às mudanças no mercado de crédito, nas demandas dos agentes financeiros e na política pública de acesso ao crédito. Para esta análise foram utilizados modelos de gestão de riscos, gerenciamento de stakeholders em projetos e de sistemas de garantia complementar. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único junto ao gestor do fundo, com análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Os resultados da análise indicam que as correções na direção e a adequação do ritmo de implantação do fundo, juntamente com a utilização de técnicas de gerenciamento das partes interessadas (stakeholders) e de gestão de riscos do projeto, levaram ao aumento da segurança na implantação do fundo, minimizando a necessidade de retrabalho e dos atrasos no cronograma. Este contexto favoreceu a prevenção de diversos riscos associados com a operação e a adequação do produto final, contribuindo para um processo gradual, mas contínuo de adoção da garantia do fundo pelos agentes financeiros.
This article analyses risk’ and stakeholders’ management in the project to establish a product created by BNDES to provide partial credit guarantees for micro, small and medium enterprises (MSMEs), the Investment Guarantee Fund (FGI). The project went through several adjustments during its development to adapt it to changes in the credit market, the demands of financial agents and credit access’ public policy. For this analysis were used risk management models, stakeholder management in projects and guarantee systems. The methodology used was the single case study with the fund manager, with document analysis and semi-structured interviews. The results of the analysis indicate that the corrections in the direction and the adequacy of the fund project development pace, together with stakeholder management techniques use and project risk management, led to increased security in the Fund implementation, minimizing the need for rework and schedule delays. This context prevented several risks associated with the operation and the adequacy of the final product, contributing to a gradual but steady adoption of the Fund's guarantee by financial agents.
