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Nombreuses sont les émissions télévisées qui font intervenir en direct les spectateurs par téléphone. Devant la réaction immédiate du public, les participants à l'émission peuvent à leur tour réagir sur-le-champ. Mais, depuis des années que fonctionne ce système, aucune étude, aucune enquête n'a été consacrée au rôle de ce public, à sa composition, à ses types de réactions... Anne-Marie Thibault-Laulan, qui appartient à l'université de Bordeaux, publie ici une partie des résultats d'une enquête portant sur l'émission « les Dossiers de l'écran ». Ce travail a été effectué dans le cadre d'une étude plus vaste en vue du doctorat d'Etat sous la direction de Jean Cazeneuve, étude qui s'intitulera : « La médiation humaine dans l'accès à l'œuvre d'art filmique. »
