Acceso usuarios
Murcia, España
La industria de contenidos digitales constituye un sector estratégico a nivel mundial. Este trabajo analiza desde un punto de vista teórico las principales fuentes de valor que ofrecen los contenidos digitales para el consumidor (valor funcional, valor emocional y valor social), distinguiendo entre contenido digital utilitario y contenido digital hedónico. El principal logro del artículo radica en mostrar las posibilidades de interacción que ofrece el contenido digital como elemento importante de cara a la creación de valor para el consumidor así como los posibles aspectos a tener presente según se comercialice contenido digital utilitario o contenido digital hedónico.
Aunque los tres tipos de interacción identificados (interacción entre usuarios, interacción sistema-usuario/s e interacción contenido-usuario/s) tienen potencial para crear valor para el consumidor, los autores enfatizan la interacción sistema-usuario/s como elemento clave para el desarrollo de los otros dos tipos de interacción. El artículo puede ser de interés para los profesionales de la información y la industria de contenidos digitales.
A indústria de conteúdos digitais é um sector estratégico em todo o mundo.
Este trabalho analisa a partir de um ponto de vista teórico as principais fontes de valor que oferecem conteúdo digital para o consumidor (valor funcional, o valor emocional e valor social), a distinção entre o conteúdo digital de conteúdo digital utilitarista e hedonista. A principal realização do trabalho é mostrar as possibilidades de interação oferecidas pelo conteúdo digital como um elemento importante para a criação de valor para o consumidor e possíveis aspectos a ter em mente como o conteúdo digital de conteúdo digital utilitária ou hedônica é vendido. Embora identificasse três tipos de interação (interação entre os usuários, interação sistema-usuário/s e interação conteúdo-usuário/s) têm o potencial para criar valor para os consumidores, os autores enfatizam a interação sistema-usuário/s como a chave para o desenvolvimento os outros dois tipos de interação. O artigo pode ser de interesse para profissionais da informação e indústria de conteúdo digital.
The digital content industry is considered as a strategic sector worldwide.
This work analyzes, from a theoretical point of view, the main sources of value that digital content may offer to customers (functional value, emotional value and social value), distinguishing between utilitarian digital content and hedonic digital content. The main contribution of this paper is that it shows the possibilities of interactivity offered by the digital content as a key element regarding value creation for customers as well as the possible issues to consider when commercializing utilitarian digital content or hedonic digital content. Although the three ways of interaction (interaction among users, system-user/s interaction and content-user/s interaction) have potential for value creation for customers, authors empathize on system-user interaction as the backbone for the other forms of interaction. The paper may be of interest for information professionals and practitioners in the digital content industry.
