Gestão do conhecimento e vantagem competitiva: estudo no setor metal mecânico

• Autores: Andressa Centenaro, Angela Maria Ortolan Bonemberger, Claudionor Guedes Laimer
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 18, Nº. 44, 2016, págs. 38-51
• Idioma: portugués
• DOI: 10.5007/2175-8077.2016v18n44p38
• Títulos paralelos:
  • Knowledge Management and Competitive Advantage: study in the metal-mechanic sector
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• Resumen
  • English

    The study aims to analyze the factors related to organizational culture that assist in knowledge management processes, helping to generate competitive advantage in the companies of metal-mechanic sector. Therefore, a quantitative survey data collection strategy was performed by applying a structured questionnaire in a sample of 63 employees from 13 companies in the metal-mechanic sector. The results were analyzed using multiple regression and indicate that the studied segment, learning and trust are positive and significant predictors of knowledge management. Thus, it can be inferred that the companies that stimulate its employees to learn and invest in maintaining confidence among members of the organization may achieve better performance in knowledge management. Finally, the results also expose that the knowledge management directly influences the performance and organizational effectiveness, demonstrating that the use and sharing of tacit and explicit knowledge are generating competitive advantage to competitors.

  • português

    Estudo tem como objetivo analisar os fatores relacionados à cultura organizacional que auxiliam nos processos de gestão do conhecimento, colaborando para geração de vantagem competitiva nas empresas do setor metal mecânico. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa com estratégia de levantamento de dados, mediante a aplicação de um questionário estruturado em uma amostra de 63 profissionais colaboradores de 13 empresas do setor metal mecânico. Os resultados foram analisados através da regressão múltipla e indicam que para o segmento estudado, a aprendizagem e a confiança são preditores positivos e significativos da gestão do conhecimento. Dessa forma, pode-se inferir que as empresas que estimularem seus colaboradores para a aprendizagem e investirem na manutenção da confiança entre os membros da organização, poderão obter melhor desempenho na gestão do conhecimento. Por fim, os resultados revelam ainda, que a gestão do conhecimento influencia diretamente o desempenho e a efetividade organizacional, demonstrando que o uso e o compartilhamento dos conhecimentos tácito e explícito são geradores de vantagem competitiva frente aos concorrentes.