La posibilidad de recurrir a procedimientos de resolución de litigios sencillos y asequibles puede impulsar la confianza de consumidores y comerciantes en el mercado único digital; de esta forma, nace la resolución de litigios en línea que ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficiente, rápida y asequible para los litigios derivados de transacciones en línea, regulada en el Reglamento (UE) núm. 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. En este trabajo presentamos las partes más significativas del citado Reglamento.