Acceso usuarios
Lucía Caro Castaño 
Recientemente se ha detectado cierto cansancio de los usuarios jóvenes hacia Facebook, frente a la consolidación de servicios como WhatsApp. Este artículo recupera la noción de “situación informacional” (Meyrowitz, 1985) para analizar los contextos sociales que producen las decisiones sobre el diseño de interacción e interfaz en medios sociales, favoreciendo fenómenos como el colapso de contextos o las audiencias invisibles. El modo en que cada plataforma crea diferentes situaciones informacionales explicaría la percepción de Facebook como espacio de escenario, mientras que WhatsApp, donde predomina la interfaz y diseño de interacción del chat, se consideraría más controlable y privado (backstage).
Recently, a certain weariness has been detected among young users as far as adopting Facebook is concerned, which is the opposite trend observed about services as WhatsApp. This paper revisits the notion of “informational situation” (Meyrowitz, 1985) in order to understand how interaction design and interface decisions produce different social contexts in these platforms, leading to new phenomena as collapsed contexts and invisible audiences. How each service defines the informational situation helps understand why Facebook may be perceived as stage-like space, while WhatsApp, where a conversational chat model is adopted, would be perceived as a more controllable and private space (backstage).
