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En este articulo se presenta el como fue atacada, desde un enfoque sistémico, la problemática de insuficiencia de información para la toma de decisiones, que presentaba la Coordinación del Postgrado en Informática Gerencial del Núcleo de Anzoátegui de la Universidad de Oriente, para ello, se aplicó una metodología para el diseño de sistemas de información, basada un el estudio de sistemas blandos, que permitió, paralelamente, diseñar cambios orientadas a mejorar el cómo se realizan las actividades de la coordinación y construir una Herramienta de Software Gerencial para el Apoyo a la Toma de Decisiones Administrativas, a la par de los cambios diseñados.
This paper presents how the problem of insufficient information for decision- making in the Department of Graduate Studies in Managerial Computer Science at the Anzoátegui centre of the “Universidad de Oriente” was considered, using a systemic approach. A methodology for the design of information systems was applied, based on a soft systems study, which allowed both changes oriented to improving how coordinating activities were managed, and the construction of a Software Tool for Management Support of administrative decision-making, on a par with the changes designed.
Neste artigo se apresenta como foi abordada, desde um enfoque sistêmico, a problemática de insuficiência de informação para a toma de decisões, que apresentava a Coordenação de Pós-graduação em Informática Gerencial do Campus de Anzoátegui da Universidade de Oriente. Neste caso se aplicou uma metodologia para o projeto de sistemas de informação, baseadas no estudo de sistemas soft, que permitiu paralelamente projetar mudanças orientadas a melhorar cómo se realizam as atividades da coordenação e construir uma ferramenta de Software Gerencial para o apoio na toma de decisões administrativas, junto às mudanças projetadas.
