Resumen de Banco de talentos: ferramenta para mapear o conhecimento nas organizações

Claudia Romani, Iraci Borszcz

• Este artigo tem por objetivo analisar o papel da tecnologia da informação nasorganizações como ferramenta auxiliar à implantação de sistemas de gestão do conhecimento.Relata a experiência do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI/SC nogerenciatnento de seu capital intelectual, dando destaque ao seu Guia de Competências -ferramentaque possibilita o mapeamento das aptidões e habilidades dos seus colaboradores.