Resumen de A Inteligência Competitiva na Perspecitiva de ser uma Fonte de Vantagem Competitiva e suas Contribuições Estratégicas

Felipe Gama Buzzerio, Reynaldo Cavalheiro Marcondes

• português

  http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n40p235Este artigo examina a perspectiva de a Inteligência Competitiva (IC) se constituir em uma fonte de vantagem competitiva, à luz da Visão Baseada em Recursos, e sua contribuição para a administração estratégica da empresa. Apoia-se em pesquisa exploratória e descritiva com a utilização do método qualitativo. Foram entrevistados seis gestores responsáveis pelas atividades de IC institucionalizadas em empresas de grande porte de negócios diferentes. Os dados foram tratados e analisados com a aplicação da Análise de Conteúdo. Concluiu-se que a IC  não pode ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva, mas sim como um apoio efetivo ao processo decisório nas empresas da pesquisa. Aparentemente, os produtos da IC atendem às necessidades pontuais dos clientes internos, facilitam a integração da IC com marketing e operações, ajudam na identificação de riscos por meio da análise das informações de natureza estratégica, o que constitui um diferenciador da IC em relação às outras inteligências.

• English

  This article examines the prospect of Competitive Intelligence (CI) constitute a source of competitive advantage in light of the Resource Based View and its contribution to the strategic management of the company. Relies on exploratory and descriptive research using the qualitative method. Six managers responsible for CI activities institutionalized in large different business companies were interviewed. Data were processed and analyzed with the application of content analysis. It was concluded that the CI is unable to be a source of competitive advantage but rather as an effective support to decision making process in the surveyed companies. Apparently CI products meet the specific needs of internal customers, facilitate the integration of CI with marketing and operations, help in the identification of risks through the analysis of strategic information, which is a differentiator compared to other types of intelligences.