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Using the qualitative approach, we analyzed how is the appropriation of the substantive rationality by Organizational Climate Management in ALN (fictitious name). The concept of substantive and instrumental racionalities of Guerreiro Ramos and the contributions about administrative practive’s Serva and organizational environment were adopetd in the theoretical framework. We used a historical documentary research supplemented by interviews with managers to longitudinal case study. The study has done between the years 1999-2005. The findings demonstrated that the climate surveys conducted from 1999 to 2003 reinforced the instrumental rationality in ALN. The 2005 survey showed to be a facilitator of the characteristics of substantive rationality
A partir da abordagem qualitativa, procurou-se analisar como se dá o processo de apropriação das características da racionalidade substantiva pela prática de Gestão de Clima organizacional na ALN (nome fictício). Para isso, fez-se uso dos conceitos das racionalidades instrumental e substantiva de Guerreiro Ramos e das contribuições de Serva (1997) sobre a coexistência de ambas no ambiente organizacional, bem como do seu modelo de análise das práticas administrativas. Estudou-se o caso de forma longitudinal entre os anos de 1999 a 2005, utilizando-se de uma pesquisa documental histórica, complementada por entrevistas com os gerentes. Após a análise e interpretação comparada dos conteúdos documentais, e das percepções dos entrevistados à luz do referencial teórico, evidenciou-se que as pesquisas de clima realizadas de 1999 a 2003 reforçavam a racionalidade instrumental na ALN. A pesquisa de 2005 mostrou-se facilitadora das características da racionalidade substantiva.
