Resumen de Gestión por procesos y su aplicación en la organización de información de Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A.

Mercedes de la C. Moreira Delgado

• En este trabajo se analizan los conceptos básicos de los sistemas, procesos y flujos de informacióny su interrelación, así como los beneficios de la gestión por procesos y su aplicación en las organizaciones de información.