Resumen de Serviço de recuperação da informação na biblioteca de um laboratório farmacêutico - um estudo prático Reporting an experience

Robson da Silva Teixeira

• Descreve um estudo de usuários visando identificar qual a relação entre o usuário e o Serviço de Recuperação da Informação (SRI) da Biblioteca de uma indústria farmacêutica, estabelecendo uma metodologia para verificação de perfis de usuários potenciais. Um questionário com 22 perguntas foi aplicado a 70 colaboradores, obtendo-se um retorno de 36 questionários, 51,4% da amostragem. Os resultados revelaram que a relação entre os usuários e o SRI esta na faixa entre bom e ótimo.

  Palavras-chave:

  Estudo de usuários; Serviço de Recuperação da Informação Abstract Describes a study of users aiming at identify relationship between user and Information Retrieval Service of a Pharmacy Laboratory Library, establishing a methodology for verification of potential user profile. A twenty-two questions questionnaire was applied to seventy people, out of that thirty-six questionnaire returned, 51,4% percent of the sample. The results lead to the conclusion that the relationship between user ande Service Retrieval Information is good or excellent.

  Key words:

  Study of user; Information Retrieval. Service