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Sandra Cristina Riascos Erazo, Adriana Aguilera Castro
La incursión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el contexto organizacional ha revolucionado el pensamiento administrativo y gerencial, esto se evidencia en varios aspectos, uno de ellos es la forma como se gestiona el talento humano. Este artículo pretende mostrar los resultados de una investigación relacionada con la evaluación de las TIC utilizadas como apoyo a la gestión del talento humano y su objetivo esencial es caracterizar las principales herramientas TIC que se utilizan en los procesos operativos involucrados en la gestión del talento humano. La investigación se desarrolló en dos fases; primera, identificación de las herramientas TIC que apoyan los procesos de gestión humana, y segunda, determinación del software utilizado para la gestión del talento humano en 60 empresas del sector Industrial, Comercial y de Servicios de la ciudad de Santiago de Cali. Los resultados de la investigación indicaron que existen diversas herramientas que facilitan las actividades del área de gestión del talento humano y que se utilizan en mayor proporción en los sectores comercial y de servicios.
The use of Information and Communication Technologies (ICT) within the organizational context has revolutionized management and administrative thought; this is evidenced through various aspects, one is how human talent is managed. This article seeks to show the results of research related to the evaluation of ICT used as support to human talent management and its essential objective was to characterize the main ICT tools used in the operational processes involved in managing human talent. The research was developed in two phases; first, identification of ICT tools that support human management processes, and second, determination of software used for human talent management in 60 companies in the Industrial, Commercial, and Service sectors in the city of Santiago de Cali. The research results indicate that diverse tools are available that facilitate the activities in the area of human talent management and which are mostly used in the commercial and service sectors.
