Resumen de Las normas de calidad: ISO 9000:2000 como instrumento para la certificación de organizaciones educativas

Javier Augusto Nicoletti

• De un tiempo a esta parte, la calidad se ha convertido en un tema recurrente, tanto a nivel de conversación como de reflexión científica, de actuaciones prácticas, de desarrolllos técnicos y tecnológicos y hasta de investigación aplicada.