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Gilberto-Manuel Córdova-Cárdenas, Ramón-René Palacio-Cinco, Christian-Oswaldo Acosta-Quiroz, Joaquín Cortez-González
La ventaja de identificar la influencia de los perfiles sociodemográficos en las interrupciones que sufren durante sus tareas los trabajadores del conocimiento es que permite a los investigadores conocer quiénes tienen mayor tendencia a interrumpir sus labores. Por ejemplo existe una relación entre el uso de redes sociales y el estado civil (más interrupciones en los trabajadores del conocimiento que no poseen pareja); entre el uso de redes sociales y la profesión (ser ingeniero predispone a más interrupciones); entre el origen social y el trabajo en la administración; y entre la situación socioeconómica y ser profesional de las humanidades-ciencias sociales. En contraste, las interrupciones de origen tecnológico parecen afectar igualmente a casados y solteros, aunque éstos tienden a estar más interrumpidos por los móviles. Igualmente son más interrumpidos por los móviles los trabajadores de la administración. Todos estos datos son importantes por el gran impacto que tienen las interrupciones sobre la productividad. Se requiere de más investigación para identificar otras variables de naturaleza social que predisponen a las interrupciones laborales.
The advantage of identifying the influence of sociodemographic profiles on work interruptions among knowledge workers is that it allows researchers to predict which individuals are more likely to be interrupted during their work day. For example, there is a relationship between the use of social networks and the profession (engineers are likely to be interrupted more often); between the use of social networks and marital status (knowledge workers who have no partner have more work interruptions); between social origin and working in public administration, and also the socioeconomic situation and working in humanities-social sciences. In contrast, technological disruptions seem to equally affect married and unmarried workers, although singles tend to be more interrupted by their phones. Administrative workers are also more interrupted by mobile phones. All these data are important because of the great impact of interruptions on productivity. More research is needed to identify other variables of a social nature that predispose to labour disruptions.
