Acceso usuarios
María del Carmen Ramilo Araujo
Este artículo hace un repaso a herramientas tecnológicas disponibles en Internet, que muchas organizaciones, empresas y personas ya están utilizando; y que ofrecen numerosas posibilidades a las instituciones públicas para ser sociables, trabajar en red y elaborar políticas públicas y servicios públicos contando con la ciudadanía. Siempre que exista voluntad humana (política, directiva, técnica) diversas tecnologías pueden facilitar la información, la consulta, la conversación y el diálogo, la deliberación y la colaboración entre las instituciones públicas y los agentes públicos, privados y sociales, claves para lograr el éxito de las políticas y servicios públicos.
This article gives an overview of technological tools available on the Internet, which many organizations, businesses and individuals are already using. These tools offer numerous possibilities to public institu-tions to be sociable, to network and develop public policies and public services taking into account citizens. Whenever there is human will (political, managerial, technical) various technologies can provide infor-mation, consultation, conversation and dialogue, deliberation and collaboration among public institutions and the public, private and social stakeholders for the success of public policies and public services.
