Softening the Blow: Company Self-Disclosure of Negative Information Lessens Damaging Effects on Consumer Judgment and Decision Making.

• Autores: Bob M. Fennis, W. Stroebe
• Localización: Journal of business ethics, ISSN 0167-4544, Vol. 120, Nº. 1, 2014, págs. 109-120
• Idioma: inglés
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