Redes sociales y organizaciones.Modelos de evaluación.

• Autores: Antonio Castillo Esparcia , Emilia Smolak Lozano
• Localización: Historia y comunicación social, ISSN 1137-0734, Vol. 18, Nº Extra 3 (Diciembre), 2013, págs. 473-487
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 5 Citas
• Resumen

  • La investigación supone un elemento esencial para el trabajo de un relaciones públicas y supone un avance en la actividad profesional. Además, la necesidad de que se evalúen las acciones de comunicación es un hecho imprecindible en la actualidad. Esa evaluación se realiza desde parámetros cuantitativos pero también de elementos de tipo cualitativos que fomente el diálogo organización y públicos. Este texto analiza los procesos de evaluación de la actividad comunicativa en el entorno digital, en general, y en las redes sociales, en particular.

• Referencias bibliográficas
  • ACED, C., ARQUÉS, N., BENÍTEZ, M., LLORDÁ B., SANAGUSTIN E. (2009): Visibilidad: cómo gestionar la reputación en Internet, Barcelona: Ediciones...
  • CASTILLO-ESPARCIA, A.;GARCÍA PONCE, D. y SMOLAK LOZANO, E. (2013): "Movimientos sociales y estrategias de comunicación. El caso del 15M...
  • RUIZ INIESTA, C. (2012). El uso de las herramientas digitales por parte de los bancos. El caso de la imagen en Internet de Banco Santander...
  • SOLIS, B. Y BREAKENRIDGE D. (2010): Social networking for promoting you as a brand, New Jersey: FTPress Delivers.
  • Maciá Domene F., Gosende Grela J. (2010): Marketing online. Estrategias para ganar clientes en Internet, Madrid: Ediciones Anaya Multimedia.
  • SOLIS B. Y BREAKENRIDGE B. (2009): Putting the Public Back in Public Relations: How Social Media Is Reinventing the Aging Business of PR,...