En épocas como las que estamos viendo, cuando todas las herramientas de gestión empresarial han fracasado, o se ha demostrado que no eran tan útiles como cuando se anunciaron, ¿es, de verdad, necesario hablar de humanización de la empresa? Respondiendo con una sola palabra a esta pregunta, diría: Sí. No solo es necesario humanizar la empresa sino indispensable, siempre que las empresas quieran seguir siendo competitivas.