En el año 2012 se implanta el Programa de Gestión de casos en el Departamento de Salud de Alcoi donde se recoge como pilar básico la coordinación entre los niveles asistenciales básicos y especializados, así como entre profesionales sanitarios y no sanitarios para la consecución de la atención integral del/la paciente.
Para garantizar la participación efectiva del/la trabajador/a social sanitario/a dentro de este Programa se decide crear unos instrumentos que permitan realizar un estudio social, el cual junto con el estudio clínico determine la inclusión o exclusión del/la paciente en dicho programa.
El estudio social y la intervención social con el/la paciente deben realizarse de forma paralela e interrelacionada, ya que nos puede ayudar a detectar sus necesidades y a su vez la intervención puede generar modificaciones en el análisis y la valoración del caso.
Estimamos que nuestra actuación profesional va más allá de la inclusión del/la paciente en el programa de gestión de casos, siendo igualmente válidos los instrumentos creados para la intervención social con los/as pacientes excluidos/as.