Critical success factors for total quality management implementation in small and medium enterprises

• Autores: SHA'RI MOHD YUSOF, ELAINE ASPINWALL
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 10, Nº 4, 1999, págs. 803-809
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412997839
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