Teorias sobre aceitação de tecnologia: por que os usuários aceitam ou rejeitam as tecnologias de informação

• Localización: Brazilian Journal of Information Science, ISSN-e 1981-1640, Vol. 1, Nº. 2, 2007, págs. 69-91
• Idioma: portugués
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• Resumen
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    A aceitação e o uso de tecnologias de informação é um assunto que tem recebido a atenção de pesquisadores e profissiona is na área de Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Ciência da Informação, visto que trabalham na perspectiva de que um sistema bem desenvolvido será utilizado, pois partem do pressuposto que boas soluções em software podem trazer vantagens competitivas às empresas e/ou aos indivíduos. Entender porque as pessoas usam ou rejeitam computadores tornou-se um dos mais desafiadores temas em pesquisas sobre os sistemas de informação. Na literatura, é possível identificar diversas teorias que tentam prever o impacto da tecnologia no comportamento humano, contudo nesse artigo faremos uma breve revisão de literatura sobre três teorias que se destacaram como teorias de aceitação de tecnologia. São elas: Theory of Reasoned Action (TRA), a Theory of Planned Behavior (TPB) e, finalmente, o Technology Accepentace Model (TAM), modelo que será nesse trabalho, detalhadamente explicado, pois é o mais conhecido e utilizado na área de sistemas de informação.

  • English

    The acceptance and use of information technology is a subject that has received the attention of researchers and professionals in the Computer Science, Information Systems and Information Science, because the prospect that a well-developed system will be used, since start with the assumption that good solutions in software, can bring competitive advantage to businesses and individuals. Understanding why people use or discard computers has become one of the most challenging issues in research on information systems. In literature, it is possible to identify various theories that attempt to predict the impact of technology on human behavior however this article will make a brief review of literature on three theories. They are: Theory of Reasoned Action (TRA), Theory of Planned Behavior (TPB) and finally Technology Accepentace Model (TAM), model which will better explained, because it is the best known and used in the area of information systems.