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It discusses the relevance of information and knowledge management in an institution of public higher education. It focuses on the stimulus, which can be implemented through assertive actions in the creation and maintenance of organizational knowledge, and as a general objective, analyzing the actions of the management of information and the knowledge of the technical coordination of Accounting and Finance of the University. In the methodological aspect, the research is characterized as study of case and field, configured as a study of qualitative and quantitative, exploratory and descriptive nature. It uses as a tool for data collection an individual questionnaire, without identification, which allowed us to recognize the actions of IKM, through the "diagnosis of knowledge management", in the perspective of Bukowitz and Williams, adopted as a parameter. For the organization and analysis of data, the analysis of content was made. The results obtained reveal that the findings of the survey were positive for the shares of IKM, although there is a need for improvement with regard to encouraging the sharing of knowledge in the areas that make the Coordination of Accounting and Finance of the University.
Discute a relevância da gestão da informação e do conhecimento numa instituição de ensino superior público. Tem como foco o estímulo, que pode ser implementado através de ações assertivas na criação e manutenção do conhecimento organizacional, e como objetivo geral, analisar as ações de gestão da informação e do conhecimento do corpo técnico da Coordenação de Contabilidade e Finanças da universidade. No aspecto metodológico, a pesquisa é caracterizada como estudo de caso e de campo, configura-se como um estudo de caráter qualitativo e quantitativo, exploratório e descritivo. Utiliza como instrumento de coleta de dados um questionário individual, sem identificação, que permitiu reconhecer as ações de GIC, por meio do "diagnóstico de gestão do conhecimento", na perspectiva de Bukowitz e Williams, adotado como parâmetro. Para a organização e a análise dos dados, recorreu-se a análise de conteúdo. Os resultados obtidos revelam que os achados da pesquisa foram positivos para as ações de GIC, embora se observe a necessidade de melhorias no que diz respeito ao incentivo ao compartilhamento do conhecimento nos setores que fazem a Coordenação de Contabilidade e Finanças da Universidade.
