Se presenta una propuesta de contenido con respecto a la formación de usuarios de la información para ser tenida en cuenta en los programas de bibliotecología, tanto en pregrado como en postgrado, permitiendo así una mayor interacción de los contenidos técnicos y administrativos con la función social de la profesión bibliotecológica y la razón de ser del servicio: el usuario o cliente de la información. Desde cada uno de los aspectos propuestos, se esboza la temática básica para tener en cuenta en el proceso enseñanza-aprendizaje del futuro profesional de la información, partiendo del concepto de información, hasta llegar al proceso de formación de usuarios y el mercadeo de los servicios de información