El comercio electrónico se inspira en la protección de los consumidores. Existe una amplia variedad de leyes de protección al consumidor que regulan las actividades de los empresarios que distribuyen bienes y servicios en el mercado. En este artículo se trata de hacer una crítica de la protección dispensada en España al consumidor y usuario en el comercio electrónico, y poner de relieve que la naturaleza difusa de los intereses de los consumidores aconsejan una protección, en primer lugar, individual, y después colectiva.
Electronic commerce is based on the protection of consumers. There is a wide variety of consumer protection laws that regulate the activities of entrepreneurs who distribute goods and services on the market. This article is a critique of the protection afforded to consumers in e-commerce in Spain, and to emphasize that due to the diffuse nature of the interests of consumer, experts recommend protection, first individually, then collectively.