Incidencia en el derecho contractual de la directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores

• Autores: Carmen González Carrasco
• Localización: Revista CESCO de Derecho de Consumo, ISSN-e 2254-2582, Nº. 1, 2012 (Ejemplar dedicado a: Impacto de la nueva directiva 2011/83 sobre el vigente Derecho de Consumo), págs. 29-44
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Incidence in the contractual law of the Directive 2011/83/EU on consumer rights
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• Resumen
  • español

    El presente trabajo analiza la influencia de la directiva 2011/83/UE en los derechos contractuales de los consumidores, tanto desde el punto de vista de los contratos comprendidos dentro de su ámbito de aplicación como desde los aspectos contractuales regulados en la norma. La Directiva tiene como principal objetivo la armonización máxima de la información precontractual y el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento. De este modo, las condiciones de validez y eficacia de los contratos quedan fuera de su regulación, y los aspectos contractuales que la misma regula son decepcionantes en comparación con su omnicomprensivo título: Cuánto debe esperar el consumidor a fin de poder considerar que un retraso en la entrega es un incumplimiento esencial (a los efectos que los ordenamientos internos determinen), cuándo tiene lugar la transmisión del riesgo de pérdida o deterioro de la cosa ocurridos durante la entrega, las consecuencias del incumplimiento de la prestación principal del comerciante en los contratos complementarios, así como el régimen contractual de los cobros por servicios adicionales o no solicitados y costes ocultos.

  • English

    The present work analyzes the influent of the Directive 2011/83/UE in the contractual rights of the consumers, both from the point of view of the contracts understood inside his area of application and from the contractual aspects regulated in the norm. The Directive has as the principal main a full harmonisation of consumer information and the right of withdrawal in distance and off-premises contracts. In this way, the conditions of validity and efficiency of the contracts stay out of its regulation and the contractual aspects regulated by the norm are disappointing in comparison with its all-inclusive title: How much must the consumer wait in order to consider a delay in the delivery as essential breach of the contract (to the effects that the internal Law determine), the moment at which the transfer of risk takes place, the effects of the exercise of the right of withdrawal on ancillary contracts, as well as the contractual regime of the additional or no requested services and secret costs.