El comercio minorista no está en bancarrota, las tiendas sí
Autores:Ron Johnson (entrev.), Morse Gardiner (entrevistado)
Localización:Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 90, Nº. 2, 2012 (Ejemplar dedicado a: En el interior de la empresa con la administración más creativa del mundo), págs. 45-48