Vuelos de conexión: la pérdida de tiempo es una enemiga de la rentabilidad
Autores:Kevin K. Boeh, Paul W. Beamish
Localización:Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 90, Nº. 2, 2012 (Ejemplar dedicado a: En el interior de la empresa con la administración más creativa del mundo), pág. 11
