Mecanismos que sustentam a competitividade de uma cadeia de valor terceirizada: o caso da maior distribuidora de energia elétrica do Brasil

• Autores: Leonardo Leocádio Coelho de Souza, Gregório Jean Varvakis Rados
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 9, Nº. 3, 2011, págs. 505-533
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Mechanisms that underpin the competitiveness of an outsourced value chain: the case of the largest electricity distributor in Brazil
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• Resumen
  • português

    Este artigo tem como foco de pesquisa o estudo sobre os mecanismos que determinam o funcionamento e a competitividade de uma cadeia de valor terceirizada, que associa-se a configuração em rede, em virtude da terceirização das atividades da cadeia de valor proposta por Porter (1985). A motivação base para realização deste estudo está nas reflexões sobre pesquisas envolvendo as temáticas cadeia de valor, terceirização, vantagem competitiva, rede de valor e redes interorganizacionais. Portanto, este artigo tem como objetivo analisar e apresentar como funciona uma cadeia de valor terceirizada e quais os mecanismos que sustentam sua competitividade. Para alcançar este objetivo, foram realizadas, além da revisão de literatura, visitas e entrevistas in loco, com diretores, gestores e colaboradores operacionais da maior distribuidora de energia elétrica do Brasil.

    Verificou-se que os mecanismos de coordenação estabelecidos pela empresa analisada possibilitou, além da redução de custos, uma melhora significativa em relação a comunicação, equipamentos, tecnologia para execução dos serviços e segurança no trabalho. Essa contribuição instiga as constatações teóricas apresentadas e as relaciona com os mecanismos de coordenação utilizados pelo caso escolhido.

  • English

    This article focuses on the study of the mechanisms that determine the functioning and competitiveness of an outsourced value chain, associated with a network configuration, due to the outsourcing of activities in the value chain proposed by Porter (1985). The motivation for this study is in the reflections on research involving value chain, outsourcing, competitive advantage, value chain and inter-firm networks. Therefore, this article aims to analyze and present how an outsourced value chain works and which coordination mechanisms sustain their competitiveness. To achieve this goal, in addition to the literature review, on-site visits and interviews with directors, managers and employees operating the largest electricity distributor in Brazil were made. It was found that the coordination mechanisms established by the company made possible, in addition to reducing costs, a significant improvement for communication, equipment, technology for the services, and safety. This contribution instigates the findings theoretical and relates them to the coordination mechanisms used by the chosen case.