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Financial and monetary intermediation have always been the core competencies of banks. However, to balance for the signifi cant reduction in bank intermediation margins in recent years, institutions have promoted the increase of their charges, through the supply of banking services and crossselling techniques. DEA methodology was applied to the data of the 37 major banks operating in Portugal in 2007, according to the production and intermediation approaches, in order to identify best practices and the main causes of ineffi ciency. The main contribution of this study is the incorporation of new variables in the models that refl ect, besides profi tability, value creation and opportunity cost to shareholders. The effi ciency is analyzed using a global perspective (including all banks) and by groups, based on homogeneity and risk factors.
Separate frontiers are estimated and the ineffi ciencies intra-groups as differences among groups are also analyzed. The results show a tendency for banks to focus on certain skills. Overall, the average effi ciency levels are low and signifi cant waste of resources and ineffi ciencies of scale were registered.
Actividades de intermediação fi nanceira e monetária sempre foram as principais competências dos bancos.
No entanto, a fi m de compensar a signifi cativa quebra nas margens de intermediação bancária registada nos últimos anos, as instituições têm promovido o aumento das suas comissões, por via da oferta de serviços bancários e de técnicas de cross-selling. Foi aplicada a metodologia DEA aos dados dos 37 principais bancos a operar em Portugal em 2007, de acordo com as abordagens de produção e intermediação, a fi m de identifi car as melhores práticas e as principais causas de inefi ciência. A principal contribuição deste estudo é a incorporação de novas variáveis nos modelos que refl ectem, além da rentabilidade, a criação de valor e o custo de oportunidade do capital para os accionistas.
A efi ciência é analisada sob uma perspectiva global (incluindo todos os bancos) e por grupos, segundo factores de homogeneidade e risco. São estimadas fronteiras separadas e analisadas as inefi ciências intragrupos bem como as diferenças entre os grupos. Os resultados evidenciam uma tendência para os bancos se concentrarem em determinadas competências.
Globalmente, os níveis médios de efi ciência são baixos e registam-se consideráveis desperdícios de recursos e inefi ciências de escala.
