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Dick Grote
Los procedimientos de evaluación del rendimiento generan resistencia en las empresas. Empleados y responsables se quejan porque los formularios no están bien diseñados, producen información de mala calidad o "subjetiva", y dan lugar a discusiones incómodas. El origen de estos problemas es una comprensión errónea del concepto en el que se apoya la evaluación. A diferencia de lo que cree la mayoría, el objetivo no es discutir la evaluación por Dick Grote con los subordinados para consensuar una calificación, ni tampoco que los empleados se autoevalúen. Lo que en verdad se persigue es que el responsable deje un registro formal de su "opinión" sobre el rendimiento de un empleado. Las creencias equivocadas acerca de estos procedimientos impiden obtener información veraz sobre el talento organizativo, y entorpecen el cumplimiento de las metas estratégicas.
