Porque el cliente parece no tener nunca la razón: Aspectos de la futura Ley de Servicios de Atención al Cliente

• Autores: Sara Sánchez Prieto
• Localización: Lex nova: La revista, ISSN 1139-2037, Nº. 64, 2011, págs. 36-39
• Idioma: español
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