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Ileana Sorolla Fernández
El artículo presenta una aproximación a los componentes simbólicos y extraverbales de la comunicación profesional, desde la perspectiva de su construcción y expresión durante la actuación discursiva. Se comentan resultados de la observación sistemática de la comunicación profesional en el ámbito de la gestión migratoria internacional, a lo interno de las organizaciones y con públicos externos, que demuestran la relevancia de los aspectos simbólicos de la actuación discursiva de los directivos para el logro de los objetivos de la organización a través de la comunicacion, y demandan una actitud responsable y el perfeccionamiento de competencias comunicativas.
This article presents an approach to symbolic dimensions and nonverbal aspects of professional communication, focusing the analysis on their construction and expression during the discursive actuation. It comments the results of systematic observation of professional communication in the field of international migration management, inside the organizations and with external audiences, and reveals how the symbolic aspects of the leaders and managers discursive actuation are relevant for the organizational goals, which demands a responsible attitude and improvement of communicative skills.
