Este es un artículo de divulgación sobre la experiencia de planeación, dirección e investigación de la actividad turística en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, en México, durante los años 2007 a 2010. Es la presentación de los logros y avances en la gestión de un destino turístico emergente y las vicisitudes ocasionadas por la construcción de una estrategia competitiva a partir de la complejidad territorial provocada por la interrelación de aspectos ambientales, socio-culturales y productivos del área de estudio. La presente propuesta cierra como informe final y complementa la primera parte también publicada en este mismo medio, que fueron resultado del trabajo desarrollado durante los estudios en Alta Gestión del plan y estrategia de destino turístico realizado en la Universidad Oberta de Catalunya.
This is a popular article on the experience of planning, management and research of tourism in Tuxtla Gutierrez, Chiapas, Mexico during the years 2007-2010. It is the presentation of achievements and progress in the management of an emerging tourist destination and the vicissitudes caused by the construction of a competitive strategy from the territorial complexity caused by the interplay of environmental, socio-cultural and productive in the study area. This proposal closes as the final report and complements the first part also published in this same background, were the result of work done during the studies in high management and strategy plan made tourist destination in the Open University of Catalunya.