Por qué fracasa la mayoría de los lanzamientos de productos
Autores:Joan Schneider, Julie Hall
Localización:Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 89, Nº. 3, 2011 (Ejemplar dedicado a: Especial sobre el fracaso: cómo entenderlo, aprender de él y recuperarse), págs. 6-9