Total quality management: a state-of-the-art survey of

• Autores: T. Van De Wiele, B. G. Dale
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 4, Nº 1, 1993, págs. 23-38
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/09544129300000004
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