Percepción de la calidad de las bibliotecas académicas brasileñas: aplicación del método SERVQUAL

• Autores: Gisele Ferreira de Brito, Waldomiro Vergueiro
• Localización: Ibersid: revista de sistemas de información y documentación = journal of information and documentation systems, ISSN 1888-0967, Nº. 4, 2010, págs. 187-193
• Idioma: español
• DOI: 10.54886/ibersid.v4i.3845
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