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La repercusión de la situación de crisis y del empleo se refleja en un notable incremento de la conflictividad laboral sobre todo a nivel individual. El artículo analiza las posibilidades que ofrece el uso de la mediación como técnica eficaz de gestión del conflicto individual de trabajo y de control de costes laborales. Pese a su reconocida eficacia para preservar la relación a largo plazo y reducir costes, la reforma no considera su uso desde la perspectiva de la relación individual de trabajo.
